Aceptamos PayPal y tarjetas de crédito o débito mediante las opciones disponibles en nuestra página. El pedido queda confirmado cuando el sistema aprueba el pago. No aceptamos transferencias bancarias ni comprobantes por WhatsApp.

No. El Detalle Express utiliza diseños predeterminados y no permite personalizar el producto. El Regalo Completo y la Caja Premium incluyen las opciones de personalización indicadas en su página.

Los productos prediseñados tardan aproximadamente de 3 a 5 días laborables y los personalizados de 5 a 7 días laborables. El tiempo comienza después de confirmar el pago y recibir toda la información necesaria.

Sí, sujeto a disponibilidad. Los pedidos solicitados con menos de 3 días laborables llevan un recargo del 25%. El costo y tiempo del delivery se calculan por separado.

Puedes cargar fotografías e imágenes de referencia directamente en el producto cuando la personalización lo permita. Deben ser originales, claras y de la mejor calidad posible. Cuando corresponda, recibirás una muestra digital y tendrás una ronda de correcciones sencillas sin costo antes de aprobar la producción.

Inicialmente realizamos delivery en Santo Domingo. El costo se calcula según la ubicación. Puedes indicar un horario preferido, pero la disponibilidad y hora estimada dependerán de la ruta.

Si la producción no ha comenzado, evaluaremos la solicitud y podremos emitir un crédito válido por seis meses. Una vez iniciado el diseño, la compra de materiales específicos o la producción, no se otorga crédito por cambio de opinión.

Escríbenos inmediatamente al 849-473-7454 y envía fotografías claras del producto y del empaque. Evaluaremos el caso y ofreceremos la solución correspondiente cuando exista un error, defecto o incumplimiento atribuible a Regalos del Cielo by Ray.