6.1 Métodos de pago

Aceptamos PayPal y tarjetas de crédito o débito mediante las opciones habilitadas en nuestra página. No aceptamos transferencias bancarias ni comprobantes enviados por WhatsApp.

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6.2 Pago completo

El pago debe completarse al 100% antes de iniciar el diseño, reservar materiales o producir el pedido. Un intento de pago rechazado o pendiente no confirma la compra.

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6.3 Confirmación automática

El pedido se considerará pagado cuando Wix o la pasarela autorizada muestre la transacción como aprobada. Si existe una diferencia entre el recibo del cliente y el estado del sistema, revisaremos la referencia antes de producir.

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6.4 Seguridad

Regalos del Cielo by Ray no solicita ni conserva números completos de tarjetas, códigos de seguridad o contraseñas. El procesamiento se realiza a través de proveedores de pago autorizados.

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6.5 Crédito por cancelación voluntaria

• Puede evaluarse únicamente antes de iniciar diseño, compra de materiales específicos o producción.

• Tiene vigencia de seis meses desde su emisión.

• Es personal, no puede canjearse por efectivo y debe utilizarse dentro del plazo.

• Después de iniciado el trabajo no se otorga crédito por cambio de opinión.

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6.6 Reembolsos y excepciones

Por la naturaleza personalizada de los productos, no se realizan devoluciones de dinero por cambio de opinión. Sin embargo, se mantendrán los remedios que correspondan cuando Regalos del Cielo by Ray no pueda cumplir el pedido, exista un cobro duplicado, un defecto, un producto incorrecto, una no entrega o cualquier otra situación protegida por la legislación aplicable.

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6.7 Cargo duplicado o desconocido

El cliente debe escribir al 849-473-7454 con su número de pedido y evidencia de la transacción. Revisaremos el caso sin limitar su derecho a utilizar los mecanismos de reclamación de su proveedor de pago.